写明每个渠道的用途
确定学生在哪里提问课程内容、教师在哪里接收工作消息、家长在哪里查看缴费或课表确认。不要只靠私聊记录学习进展。教学平台或约定使用的表格，应继续作为课表和状态信息的正式来源。
CENTRIO / 3.5.1
在 Centrio 中如何设置
截图展示的是 Centrio 3.5.1 的俄语界面。可根据服务名称和主要按钮的位置，在所用语言的界面中完成相同步骤。
如需第二个账号，请再次添加该服务。分别登录，并在第一次回复前核对号码或个人资料。根据工作需要调整通知。
创建自己的工作空间汇集辅导员使用的渠道
可以在 Centrio 中把 Telegram、MAX 和邮箱作为独立服务使用。如果学校有自己的网页后台，通过网址添加属于 Pro 功能，并需要检查兼容性。负责多个班期时，按课程项目创建文件夹，避免误在另一门课的聊天中回复学生。
设置回复时间
教师和学生的紧急消息并不需要全天候响铃。先明确联络时间和真正紧急情况使用的渠道，再设置提示音和免打扰模式。设置后向每个服务发送测试消息，确认重要消息能够送达，同时教学通知不会打断备课。
- 课表保存在教学系统中。
- 问题发到指定聊天工具中。
- 处理结果经过确认，且负责人可以查看。
何时需要团队共享后台
如果一个渠道由多位辅导员回复，就需要角色权限、咨询队列和交接记录。Centrio 是个人工作窗口，不是学员管理系统，也不是全渠道客服系统。它适合自行管理多个自有渠道的教师和辅导员。
常见问题
Centrio 能代替教学平台吗？
不能。成绩、课表、访问权限和资料仍保存在 LMS 或学校的其他系统中。
可以分开不同课程吗？
可以。在 Pro 中可以按文件夹组织服务；实例名称有助于区分课程和角色。
来源与核实
本文由 Centrio 编辑团队编写。以下链接为相关服务的官方网站和 Centrio 文档。功能是否可用取决于应用版本和操作系统。