侧边栏里有五个消息应用,很容易找到——它们能同时全部显示在屏幕上。到了二十五个,就已经需要滚动查看,而在一堆相似的图标中挑出正确的那个,每次都要花上几秒钟。拥有几十个已接入服务的用户——代理机构、加盟连锁、客服团队——经常会遇到这个问题,为此 Centrio 内置了两个相互独立的工具:文件夹和工作区。
两者之间的区别是根本性的。文件夹是一个容器:一个消息应用实际上“存放”在某一个文件夹里,就像目录中的一个文件。工作区则是叠加在文件夹之上的过滤器:它本身不存储消息应用,而是决定当前要显示哪些文件夹和标签页、暂时隐藏哪些。
文件夹:基础分组
1. 创建文件夹。 在侧边栏空白区域右键点击 →“新建文件夹”。给它起个名字并选一个图标——例如按客户或业务方向来命名。
2. 把消息应用拖进去。 你可以用鼠标把某个消息应用拖入文件夹,也可以右键点击 →“移动到文件夹”→选择你想要的那一个。点击文件夹标题即可展开或收起。
3. 设置未读角标。 收起状态下的文件夹会显示其中所有消息应用未读数量的总和——不需要逐个展开就能看出新消息在哪里。
工作区:叠加在文件夹之上的过滤器
1. 启用插件。 设置 → 扩展 →“工作区”。这是一项 Pro 功能,默认关闭——用一个开关即可打开。
2. 创建工作区。 在工作区切换器(侧边栏中的网格图标)里,点击“新建工作区”,起个名字并选一个图标。
3. 把文件夹分配给某个工作区。 打开文件夹的设置(“重命名”),从底部列表中选择一个工作区——如果某个消息应用不在任何文件夹里,也可以通过它的“移动到工作区”右键菜单直接分配。
4. 一键切换。 点击侧边栏中的工作区图标,就只会显示已添加到该工作区的内容。“全部”模式会清除过滤条件,恢复完整列表。
这在实际场景中真正有用的地方
服务多个客户的代理机构和自由职业者。 每个客户对应一个独立工作区——自己的消息应用、自己的任务文件夹,视觉上更简洁;不过你仍然需要再次确认账号和收件人是否正确。
加盟连锁和多分支业务。 每个分支或地区对应一个工作区——管理者在各城市之间切换,不用在一份合并了五十个标签页的列表里翻找。
区分个人与工作。 两个工作区——“工作”和“个人”——通知是共享的(重要消息永远不会错过),但侧边栏视图各自独立。
季节性或短期项目。 为某个项目建一个工作区,项目结束后,只需切换到“全部”,不需要删除任何东西。消息应用还留在原地;工作区可以被删除,也可以留着以后再用。
常见问题
文件夹和工作区有什么区别?
文件夹是一个把消息应用在视觉上分组的容器;文件夹是 Pro 功能。工作区则是叠加在文件夹之上的 Pro 插件:一种过滤器,只显示你选定的那部分文件夹和消息应用,同时暂时隐藏其余部分。
隐藏在未激活工作区中的消息应用,通知会停止吗?
不会。通知和未读计数在所有工作区之间是共享的——工作区过滤器只影响侧边栏中显示的内容,不影响消息的接收。
我能把一个消息应用同时加入多个文件夹吗?
不能,一个消息应用最多只能属于一个文件夹——就像文件系统里的一个文件一样。但一个文件夹只能关联一个工作区,而不在任何文件夹中的消息应用,可以直接分配给任意工作区。
没有被分配到任何地方的消息应用会怎样?
无论当前激活的是哪个工作区,它们始终可见——工作区过滤器只会对明确被加入其中的项目施加限制,永远不会隐藏未分配的内容。
使用文件夹需要 Pro 订阅吗?
文件夹是付费功能——在 Free 套餐中完全不可用,工作区同样如此。Pro 会解除这两项限制。
文件夹不会创建共享聊天
文件夹和工作区整理的是标签页。它们不会合并不同服务之间的历史记录,不会让同事获得账号访问权限,也不能替代 CRM 中的角色分工。
如果每个客户都发消息到同一个 Telegram 账号,Centrio 的文件夹并不能把它的聊天拆分成各自独立的账号。要在这一个账号内部整理出各自独立的对话,需要在 Telegram 本身里去设置。
用你自己的方式体验 Centrio
文件夹和工作区是 Centrio Pro 套餐中的功能。免费版最多可添加 3 个服务。Pro 每月 4 € 或每年 40 €。