
先明确访问权限边界
为每个客户记录允许使用的账号、渠道及负责员工。在聊天中共享密码,或使用承包方个人号码登录,都会在团队变动时造成问题。服务支持的情况下,请使用邀请、角色和 SSO。Centrio 不授予访问权限,只负责保留获准使用的网页服务的独立登录会话。
在 Centrio 中如何设置
截图展示的是 Centrio 3.5.1 的俄语界面。可根据服务名称和主要按钮的位置,在所用语言的界面中完成相同步骤。
如需第二个账号,请再次添加该服务。分别登录,并在第一次回复前核对号码或个人资料。根据工作需要调整通知。
创建自己的工作空间按客户建立结构
为 Slack、Gmail、Telegram 及其他必要渠道添加独立实例,并在名称中标明项目。在 Centrio Pro 中,将它们放入“客户 A”“客户 B”“内部”等文件夹。每增加一次独立登录,都算一个服务;Free 最多三个。不要指望跨账号统一搜索:内容仍保留在各自的平台。
测试项目间切换
从一个客户切换到另一个客户,并向约定渠道发送不含敏感内容的测试消息。回复前,核对头像、邮箱域名和工作区名称。根据客户约定的响应时限设置通知,不要只沿用默认音量。对合同要求快速响应的渠道,不要静音。
- 打开项目文件夹。
- 检查当前账号。
- 回复并在项目系统中记录下一步。
个人窗口无法代替哪些系统
审批、任务、预算和工作历史需要项目管理系统。Centrio 不监控 SLA,也不会在客户账号之间传输数据。它适合作为代理机构员工同时使用多个获准网页服务的操作界面。
常见问题
可以同时保留两个不同客户的 Gmail 账号吗?
可以。添加两个独立实例,并分别登录正确的账号。
其他员工能看到我的 Centrio 文件夹吗?
文件夹用于整理你的工作区。项目的共享访问由服务本身及代理机构的工作系统设置。
来源与核实
本文由 Centrio 编辑团队编写。以下链接为相关服务的官方网站和 Centrio 文档。功能是否可用取决于应用版本和操作系统。
