Les propriétaires de petits sites se retrouvent souvent devant un choix : opter pour un service cloud coûteux de chat en ligne avec un espace client séparé et un abonnement mensuel, ou se passer de chat et perdre des demandes de visiteurs qui ne veulent ni appeler ni écrire par e-mail. Le « Chat pour site » de Centrio propose une troisième voie : le widget s'installe gratuitement sur votre site via un code, et les messages des visiteurs arrivent directement dans l'application où sont déjà ouvertes vos autres messageries de travail.
Connexion en 4 étapes
- Créez un chat pour votre site : Paramètres → « Chat pour site » → indiquez le domaine sur lequel le widget fonctionnera. Le domaine sert à la vérification — le widget refusera de fonctionner sur un site tiers.
- Personnalisez l'apparence : choisissez la couleur principale du widget et, si vous le souhaitez, importez votre propre logo à la place de celui par défaut — le chat doit sembler faire partie de votre site.
- Copiez le code du widget : le fragment JavaScript généré s'insère avant la balise fermante </body> — convient aux sites où l'ajout d'un script personnalisé est autorisé ; vérifiez les limites de votre constructeur de site.
- Recevez les messages dans l'application : une fois le code installé, « Chat pour site » apparaît comme un onglet de messagerie distinct dans le panneau latéral de Centrio, avec notification et son.
Ce que sait faire le widget
Avatars colorés des interlocuteurs : chaque visiteur du site reçoit une couleur d'avatar unique — pratique pour distinguer les différentes conversations d'un coup d'œil, sans lire le nom.
Recherche et filtre des conversations : en cas d'afflux important de demandes, vous pouvez retrouver rapidement une conversation par nom, contact ou contenu du dernier message.
Réponses rapides préenregistrées : les questions fréquentes — livraison, paiement, horaires — peuvent être traitées en un clic grâce à un modèle enregistré à l'avance, au lieu de retaper le texte à chaque fois.
Horodatage directement dans le message : l'heure s'affiche juste à côté du texte, pas seulement au survol — pas besoin de deviner depuis combien de temps votre interlocuteur a écrit.
Questions fréquentes
Combien de sites peut-on connecter à un compte ? Dans la version actuelle, un site par compte ; cette fonctionnalité pourra être étendue selon la demande.
Le widget est-il visible sur téléphone ? Oui, c'est un composant web adaptatif, aussi bien sur ordinateur que sur mobile.
Faut-il garder l'ordinateur allumé ? L'application doit être lancée (réduite dans la barre système suffit) pour recevoir les notifications immédiatement. Pour cette fonctionnalité alpha, vérifiez la réception après fermeture et relancement avant d'en faire votre seul canal urgent.
Est-ce une fonctionnalité Pro ? Oui, une fonctionnalité payante marquée comme version alpha, activement développée.
Vérification après l'installation
Ouvrez la page publiée en tant que visiteur, dans un autre navigateur, et envoyez un message test. Répondez depuis Centrio, puis actualisez la page du visiteur. Répétez le test depuis un téléphone et vérifiez que le bouton du chat ne masque pas d'éléments importants du site.
Vérifiez le domaine exact, y compris la variante avec www, les règles de chargement de scripts externes et la possibilité d'insérer du code dans votre constructeur de site. Si le widget n'apparaît pas, vérifiez d'abord la publication de la modification et les bloqueurs dans le navigateur du visiteur.
Connectez un chat à votre site
« Chat pour site » est une fonctionnalité Pro de Centrio, marquée comme version alpha.
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