
不要试图在两个服务之间搬运聊天
MAX 与 Telegram 是不同平台。联系人可能只在其中一个平台有账号,安装聚合应用也不会合并历史对话。实际目标更简单:不错过新消息,并迅速判断该在哪里回复。清晰的服务名称和经过测试的通知即可帮助实现。
在 Centrio 中如何设置
截图展示的是 Centrio 3.5.1 的俄语界面。可根据服务名称和主要按钮的位置,在所用语言的界面中完成相同步骤。
如需第二个账号,请再次添加该服务。分别登录,并在第一次回复前核对号码或个人资料。根据工作需要调整通知。
创建自己的工作空间免费配置
安装 Centrio,从当前可用目录添加 MAX 和 Telegram。按正常流程登录,并在主设备上确认操作。两个服务都在 Free 名额内,还能留一个位置给邮箱或 WhatsApp。如果当前版本的目录没有所需服务,自定义网页地址属于 Pro 功能;选择方案前请先查看最新目录。
- 添加 MAX 并登录。
- 单独添加 Telegram。
- 发送测试消息并设置通知。
如何不错过紧急消息
为接收工作咨询的渠道保留声音,另一个只显示角标、不播放声音。工作时段使用“勿扰”前,应明确哪些消息可以稍后处理。如果需要同时比较两段对话,Pro 提供分屏;屏幕较小时,请检查两个界面是否都能正常显示。
何时需要其他产品
个人使用自有账号时,聚合应用很方便。如果涉及客服轮班、咨询分配和统一客户记录,则需要全渠道平台。Centrio 不会通过机器人连接服务以建立共享队列,也不会绕过服务限制。它的优势是用熟悉的网页版组成简单的个人工作空间。
常见问题
MAX 和 Telegram 有统一聊天列表吗?
没有。两个界面放在同一应用里,但对话列表仍然独立。
免费方案够用吗?
两个服务够用,前提是两者都在目录中,且你不需要 Pro 功能。
来源与核实
本文由 Centrio 编辑团队编写。以下链接为相关服务的官方网站和 Centrio 文档。功能是否可用取决于应用版本和操作系统。
