Запишите назначение каждого канала
Решите, где ученик задаёт вопрос по уроку, где преподаватель получает служебное сообщение и где родитель видит подтверждение оплаты или расписания. Не пытайтесь вести успеваемость только в личной переписке. Учебная платформа или принятая таблица должна оставаться источником расписания и статусов.
Как это выглядит в Centrio
Скриншоты сняты в версии 3.5.1 с русским языком интерфейса. Названия сервисов и расположение основных действий помогают повторить шаги на другом языке.
Откройте каталог сервисов
Нажмите «+» в левой панели. Найдите нужный мессенджер или почту через поиск и выберите его карточку.
Открыть скриншот крупнее ↗
Задайте понятное имя
Справа укажите название, по которому узнаете аккаунт: например, «Работа» или имя проекта. Затем добавьте сервис и выполните обычный вход на его сайте.
Открыть скриншот крупнее ↗Для второго аккаунта повторите добавление сервиса. Войдите отдельно и проверьте номер или профиль перед первым ответом. Уведомления настройте под свою работу.
Собрать своё рабочее окноСоберите каналы куратора
В Centrio можно держать Telegram, MAX и почту как отдельные сервисы. Если школа использует собственный веб-кабинет, его добавление по адресу относится к Pro и требует проверки совместимости. Для нескольких потоков создайте папки по программам, чтобы случайно не ответить ученику из чата другого курса.
Настройте часы ответа
Срочные сообщения преподавателей и учеников не обязаны звучать круглосуточно. Укажите часы связи и канал для действительно критичных случаев, затем настройте звуки и режим тишины. После настройки отправьте пробные сообщения в каждый сервис и проверьте, что важное доходит, а учебные объявления не прерывают подготовку к занятиям.
- Расписание — в учебной системе.
- Вопрос — в назначенном мессенджере.
- Решение — подтверждено и доступно ответственному.
Когда нужен общий кабинет команды
Если на один канал отвечают несколько кураторов, им потребуются роли, очередь обращений и история передачи. Centrio — личное рабочее окно, не система учёта учеников и не омниканальный helpdesk. Оно подходит преподавателю и куратору, которые сами ведут несколько собственных каналов.
Частые вопросы
Может ли Centrio заменить учебную платформу?
Нет. Оценки, расписание, доступы и материалы остаются в LMS или других системах школы.
Можно ли разделить разные курсы?
Да, в Pro сервисы можно группировать по папкам; названия экземпляров помогают отличать курсы и роли.
Источники и проверка
Материал подготовлен редакцией Centrio. Ниже — официальные страницы упомянутых сервисов и документация Centrio. Доступность функций зависит от версии приложения и системы.