Разделите источники по последствиям
Проблема с заказом и сообщение коллеги в Telegram требуют разного действия. Выпишите три ежедневных источника: кабинет продавца, почту с уведомлениями и рабочий чат. Для каждого назначьте ожидаемое время проверки. Так вы перестанете реагировать на каждое уведомление одинаково и не будете искать заказ в мессенджере, где его статус не хранится.
Как это выглядит в Centrio
Скриншоты сняты в версии 3.5.1 с русским языком интерфейса. Названия сервисов и расположение основных действий помогают повторить шаги на другом языке.
Откройте каталог сервисов
Нажмите «+» в левой панели. Найдите нужный мессенджер или почту через поиск и выберите его карточку.
Открыть скриншот крупнее ↗
Задайте понятное имя
Справа укажите название, по которому узнаете аккаунт: например, «Работа» или имя проекта. Затем добавьте сервис и выполните обычный вход на его сайте.
Открыть скриншот крупнее ↗Для второго аккаунта повторите добавление сервиса. Войдите отдельно и проверьте номер или профиль перед первым ответом. Уведомления настройте под свою работу.
Собрать своё рабочее окноСоберите личное рабочее место
В Centrio добавьте Telegram и почту из каталога. Если кабинет маркетплейса доступен как веб-сайт и его можно открыть в вашей версии приложения, добавление произвольного адреса относится к Pro. Сначала проверьте вход, загрузку ключевых разделов и файлов. Не предполагайте, что каждое действие кабинета работает так же, как в поддерживаемом браузере.
- Назовите сервисы по площадке и роли.
- Держите срочный рабочий чат отдельно от личного.
- Проверяйте статусы заказов в официальном кабинете.
Постройте короткий цикл проверки
Начинайте с заказов и обращений, которые имеют срок ответа, затем смотрите почту и командный чат. В конце фиксируйте итог в той системе, где команда работает с заказом. Заметка в Centrio Pro удобна как личный список дел, но не заменяет карточку заказа и общую работу сотрудников в системе маркетплейса.
Когда нужен специализированный сервис
Если магазинов несколько, у команды смены и нужна общая очередь обращений, личное рабочее окно не решит распределение. Тогда сравните официальные инструменты площадок и сервисы поддержки с нужными интеграциями. Centrio полезен продавцу, который сам ведёт несколько веб-источников и хочет меньше переключений.
Частые вопросы
Centrio автоматически собирает заказы Ozon и Wildberries?
Нет. Приложение показывает веб-сервисы в отдельных сессиях; заказы и их статусы остаются в официальных кабинетах.
Можно ли добавить кабинет как свой сайт?
В Pro можно добавить веб-адрес. Совместимость конкретного кабинета проверьте на практике.
Источники и проверка
Материал подготовлен редакцией Centrio. Ниже — официальные страницы упомянутых сервисов и документация Centrio. Доступность функций зависит от версии приложения и системы.