Не пытайтесь переносить чаты между сервисами
MAX и Telegram — разные платформы. У контактов могут быть аккаунты только в одном из них, а история переписки не объединяется при установке агрегатора. Рабочая задача проще: не терять входящие сообщения и быстро понимать, где отвечать. Для этого достаточно понятных названий сервисов и проверенных уведомлений.
Как это выглядит в Centrio
Скриншоты сняты в версии 3.5.1 с русским языком интерфейса. Названия сервисов и расположение основных действий помогают повторить шаги на другом языке.
Откройте каталог сервисов
Нажмите «+» в левой панели. Найдите нужный мессенджер или почту через поиск и выберите его карточку.
Открыть скриншот крупнее ↗Задайте понятное имя
Справа укажите название, по которому узнаете аккаунт: например, «Работа» или имя проекта. Затем добавьте сервис и выполните обычный вход на его сайте.
Открыть скриншот крупнее ↗Для второго аккаунта повторите добавление сервиса. Войдите отдельно и проверьте номер или профиль перед первым ответом. Уведомления настройте под свою работу.
Собрать своё рабочее окноБесплатная настройка
Установите Centrio и добавьте MAX и Telegram из доступного каталога. Войдите в оба обычным способом, подтвердив действия на основных устройствах. Два сервиса укладываются в Free, остаётся место для почты или WhatsApp. Если нужного сервиса нет в каталоге вашей версии, возможность добавить свой веб-адрес относится к Pro — проверьте текущий список до выбора тарифа.
- Добавьте MAX и выполните вход.
- Добавьте Telegram отдельно.
- Отправьте тестовые сообщения и настройте уведомления.
Как не пропустить срочное
Оставьте звук у канала, по которому приходят рабочие заявки, а второй покажите бейджем без звука. В рабочие часы используйте режим «Не беспокоить» только если точно понимаете, какие сообщения можете отложить. Если нужно сравнивать две переписки одновременно, Pro даёт разделённый экран; на небольшом дисплее проверьте, помещаются ли оба интерфейса.
Когда нужен другой продукт
Для одного человека и собственных аккаунтов агрегатор удобен. Для смены операторов, распределения обращений и общей истории клиента нужна омниканальная платформа. Centrio не подключает сервисы через ботов ради общей очереди и не обходит их ограничения. Его преимущество — простое личное рабочее место с привычными веб-версиями.
Частые вопросы
Есть ли общий список чатов MAX и Telegram?
Нет. Оба интерфейса находятся в одном приложении, но списки переписок остаются раздельными.
Хватит ли бесплатного плана?
Для двух сервисов — да, если оба есть в каталоге и вам не нужны функции Pro.
Источники и проверка
Материал подготовлен редакцией Centrio. Ниже — официальные страницы упомянутых сервисов и документация Centrio. Доступность функций зависит от версии приложения и системы.