Владельцы небольших сайтов часто оказываются перед выбором: ставить дорогой облачный сервис онлайн-консультанта с отдельным личным кабинетом и ежемесячной платой, или обходиться без чата вовсе и терять заявки от посетителей, не готовых звонить или писать на почту. «Чат для сайта» в Centrio — третий вариант: виджет ставится на сайт бесплатно по коду, а сообщения посетителей приходят прямо в приложение, где уже открыты остальные рабочие мессенджеры.
Подключение за 4 шага
Создайте чат для сайта
Настройки → «Чат для сайта» → укажите домен, на котором будет работать виджет. Домен нужен для проверки — виджет откажется работать на чужом сайте.
Настройте внешний вид
Выберите основной цвет виджета и при желании загрузите собственный логотип вместо стандартного — чат должен выглядеть частью вашего сайта, а не сторонней вставкой.
Скопируйте код виджета
Готовый фрагмент JavaScript-кода вставляется перед закрывающим тегом </body> на сайте — подходит для сайтов, где разрешена установка своего скрипта; ограничения конструктора и политики загрузки нужно проверить.
Получайте сообщения в приложении
После установки кода «Чат для сайта» появляется как отдельная вкладка мессенджера в боковой панели Centrio — новые сообщения от посетителей приходят туда так же, как в обычном мессенджере, с уведомлением и звуком.
Что умеет виджет
Цветные аватары собеседников
Каждый посетитель сайта получает уникальный цвет аватара — удобно различать разные диалоги на первый взгляд, не читая имя.
Поиск и фильтр по диалогам
При большом потоке обращений можно быстро найти нужный диалог по имени, контакту или содержимому последнего сообщения.
Заготовленные быстрые ответы
Частые вопросы — про доставку, оплату, режим работы — можно ответить одним кликом по заранее сохранённому шаблону вместо набора текста каждый раз.
Время сообщения внутри самого сообщения
Метка времени показана прямо рядом с текстом, а не только при наведении — не нужно гадать, как давно писал собеседник.
Частые вопросы
Сколько сайтов можно подключить к одному аккаунту?
В текущей версии — один сайт на аккаунт. При необходимости нескольких сайтов эту функцию можно расширить в будущих обновлениях по мере спроса.
Виден ли виджет чата посетителям сайта на телефоне?
Да, виджет — это адаптивный веб-компонент, который корректно отображается и на десктопе, и на мобильных браузерах посетителей.
Нужен ли постоянно включённый компьютер, чтобы получать сообщения?
Приложение Centrio должно быть запущено (можно свёрнуто в трей), чтобы сообщения приходили с уведомлением сразу. Для альфа-функции отдельно проверьте получение сообщений после закрытия и повторного запуска; не делайте её единственным срочным каналом до такой проверки.
«Чат для сайта» — это Pro-функция?
Да, это платная функция, помеченная как альфа-версия — активно дорабатывается, о найденных багах можно сообщить в поддержку.
Проверка после установки
Откройте опубликованную страницу как посетитель в другом браузере и отправьте тестовое сообщение. Ответьте из Centrio, затем обновите страницу посетителя. Повторите с телефона и проверьте, не перекрывает ли кнопка чата важные элементы сайта.
Проверьте точный домен, включая вариант с www, правила загрузки внешних скриптов и возможность вставить код в вашем конструкторе. Если виджета нет, сначала проверьте публикацию изменения и блокировщики в браузере посетителя.
Подключите чат к своему сайту
«Чат для сайта» — Pro-функция Centrio, отмеченная как альфа-версия.
Скачать Centrio для Windows