Сохраняйте разговор там, где началась сделка
Если покупатель обратился через объявление, отвечайте в официальном чате площадки. Перевод на другой канал без необходимости может лишить стороны контекста и инструментов площадки. Telegram используйте для связи с партнёрами, а почту — для документов и формальных подтверждений. Так вопрос о конкретном лоте не распадётся на три несвязанных разговора.
Как это выглядит в Centrio
Скриншоты сняты в версии 3.5.1 с русским языком интерфейса. Названия сервисов и расположение основных действий помогают повторить шаги на другом языке.
Откройте каталог сервисов
Нажмите «+» в левой панели. Найдите нужный мессенджер или почту через поиск и выберите его карточку.
Открыть скриншот крупнее ↗Добавьте свой сайт по ссылке
В разделе «Свой сайт» вставьте полный адрес, выберите найденную карточку и проверьте адрес справа перед добавлением.
Открыть скриншот крупнее ↗Для второго аккаунта повторите добавление сервиса. Войдите отдельно и проверьте номер или профиль перед первым ответом. Уведомления настройте под свою работу.
Собрать своё рабочее окноНастройте окно продавца
Откройте официальный веб-кабинет Авито в поддерживаемом браузере. Если он корректно работает как свой сайт в Centrio Pro, добавьте его рядом с Telegram и почтой. Свой URL — функция Pro; проверьте авторизацию, изображения объявлений, вложения и уведомления до полного перехода. Для начала можно использовать Centrio Free только с каталожными сервисами, а Авито оставить в браузере.
Проверка входящих без постоянного шума
Назначьте интервалы просмотра сообщений Авито и отдельно оставьте срочный канал для текущих сделок. Тестовое сообщение от доверенного аккаунта покажет, приходит ли уведомление в выбранном способе работы. Если нет, не рассчитывайте только на фоновую панель — оставьте регулярную проверку самого кабинета и выясните причину.
- Откройте нужное объявление и переписку.
- Проверьте загрузку вложений.
- Отправьте тестовое сообщение и проверьте уведомление.
Для команды нужен другой уровень доступа
Несколько сотрудников, работающих с одним аккаунтом, требуют правил доступа и распределения диалогов. Centrio разделяет личные сессии и помогает одному оператору держать каналы рядом, но не назначает покупателя менеджеру и не создаёт CRM-карточку. Не заменяйте управление ролями площадки передачей пароля от общего аккаунта.
Частые вопросы
Авито уже встроено в каталог Centrio?
Наличие сервиса зависит от актуального каталога. При необходимости в Pro можно попробовать добавить официальный веб-адрес как свой сервис.
Перенесутся ли чаты Авито в Telegram?
Нет. Переписка остаётся в кабинете Авито; Centrio организует окна, а не переносит сообщения.
Источники и проверка
Материал подготовлен редакцией Centrio. Ниже — официальные страницы упомянутых сервисов и документация Centrio. Доступность функций зависит от версии приложения и системы.