Для агентств · Практический разбор

Несколько клиентов у агентства: как разложить Slack, почту и мессенджеры по проектам

Агентство работает в почте одного клиента, Slack другого и Telegram третьего. Главный риск — ответить не из того аккаунта или пропустить срочный запрос. Проектная структура должна отражаться в ежедневном рабочем окне.

Редакция Centrio · · 6 мин чтения

Пример настройки сервиса: Telegram
Реальный интерфейс Centrio 3.5.1. Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть детали.

Сначала договоритесь о границах доступа

Для каждого клиента запишите разрешённые аккаунты, каналы и ответственных сотрудников. Общий пароль в чате и вход с личного номера подрядчика создают проблемы при смене команды. Используйте приглашения, роли и SSO там, где они предусмотрены сервисом. Centrio не выдаёт права доступа — он лишь сохраняет отдельные входы в разрешённые веб-сервисы.

CENTRIO / 3.5.1

Как это выглядит в Centrio

Скриншоты сняты в версии 3.5.1 с русским языком интерфейса. Названия сервисов и расположение основных действий помогают повторить шаги на другом языке.

Пример настройки сервиса: Откройте каталог сервисов
01

Откройте каталог сервисов

Нажмите «+» в левой панели. Найдите нужный мессенджер или почту через поиск и выберите его карточку.

Открыть скриншот крупнее ↗
Пример настройки сервиса: Задайте понятное имя — Telegram
02

Задайте понятное имя

Справа укажите название, по которому узнаете аккаунт: например, «Работа» или имя проекта. Затем добавьте сервис и выполните обычный вход на его сайте.

Открыть скриншот крупнее ↗

Для второго аккаунта повторите добавление сервиса. Войдите отдельно и проверьте номер или профиль перед первым ответом. Уведомления настройте под свою работу.

Собрать своё рабочее окно

Постройте структуру по клиентам

Добавьте отдельные экземпляры Slack, Gmail, Telegram и других нужных каналов, давайте им имена с названием проекта. В Centrio Pro разложите их по папкам «Клиент А», «Клиент Б», «Внутреннее». Каждый дополнительный вход считается отдельным сервисом; Free ограничен тремя. Не рассчитывайте на общий поиск по аккаунтам: содержимое остаётся в своих платформах.

Проверьте переход между проектами

Переключитесь из одного клиента в другого и отправьте безопасное тестовое сообщение в согласованный канал. Сверьте аватар, домен почты и название workspace перед ответом. Уведомления настройте по срокам клиента, а не по громкости по умолчанию. Не приглушайте канал, где по договору нужно реагировать быстро.

  1. Открыть папку проекта.
  2. Проверить активный аккаунт.
  3. Ответить и зафиксировать следующий шаг в системе проекта.

Что не заменяет персональное окно

Для согласований, задач, бюджета и истории работ нужны системы управления проектом. Centrio не контролирует SLA и не переносит данные между клиентскими аккаунтами. Оно полезно как интерфейс сотрудника агентства, который ведёт несколько разрешённых веб-сервисов одновременно.

Частые вопросы

Можно ли держать два Gmail разных клиентов?

Да, добавьте два отдельных экземпляра и авторизуйтесь в каждом под нужным аккаунтом.

Видят ли другие сотрудники мои папки Centrio?

Папки организуют ваше рабочее пространство. Совместный доступ к проектам задаётся самими сервисами и рабочими системами агентства.

Источники и проверка

Материал подготовлен редакцией Centrio. Ниже — официальные страницы упомянутых сервисов и документация Centrio. Доступность функций зависит от версии приложения и системы.

Продолжить разбираться